轻松解决!建设银行简版企业网上银行登录难题全攻略
当您遇到建设银行简版企业网上银行无法登录的问题时,不要慌张,以下提供了一系列详细的解决步骤,帮助您顺利解决这一问题。
首先,确保您已经正确安装了建设银行的“E路护航网银安全组件”。若未安装,您可以在建行网站首页,依次点击“公司机构—企业网上银行登录”下方的“下载中心”,在下载专区“企业客户E路护航网银安全组件”的“组件下载”下方点击“新版E路护航”,并运行安装。这一步骤对于保护您的网银交易安全至关重要,并且是解决登录问题的第一步。
安装完成后,请打开“中国建设银行E路护航网银安全组件”,在弹出窗口中查看网银盾的基本信息。这里需要注意的是,如果页面提示“未插入网银盾”,请按照相关处理方法进行操作,确保网银盾已正确插入并被系统识别。如果网银盾已插入但未被识别,请检查USB接口是否正常,以及网银盾是否有物理损坏。
若网银盾信息已显示,接下来请检查网银盾的证书有效期。证书过期是常见的导致无法登录的原因之一。如证书已到期,您需要通过“E路护航”选择“证书更新”-“简版网银证书”,输入客户号及证书下载密码(一般是开通网银证件号后六位),“私钥导出类型”选择“私钥可导出”,点击确定,等待系统下载并更新证书。证书更新成功后,尝试重新登录网银系统。
此外,请检查电脑右下角的系统时间是否为当前时间。系统时间错误也可能导致无法登录网银系统。如果系统时间不正确,请修改为当前时间后,再次尝试登录。
如果以上步骤仍未解决问题,接下来请检查浏览器的设置。对于使用IE浏览器的用户,请依次点击“工具-Internet选项”,进行以下设置:
1. 在“安全”选项卡中,点击“受信任站点”,选择“默认级别”后点击“应用”按钮。
2. 在“高级”选项卡中,找到“设置”栏位中使用SSL和TLS的相关选项,仅勾选“使用SSL 3.0”、“使用TLS 1.0”和“使用TLS 1.1”。设置完成后,关闭浏览器,重新登录网银系统。
对于使用Edge浏览器的用户,您可以通过右上角“…”按钮,依次点击“设置-重置设置”,选择“将设置还原为其默认值”,在弹出提示框后,点击“重置”,然后尝试重新登录。
如果您使用的是非IE内核的浏览器,如360浏览器,也建议尝试进行类似的设置或重置操作。另外,您还可以尝试更换成360安全浏览器进行登录,有时不同的浏览器会对网银系统的兼容性产生影响。
在尝试了以上所有步骤后,如果仍然无法登录网银系统,那么问题可能更为复杂。此时,您可以点击浏览器的锁图标,查看b2b.ccb.com域名的证书颁发者。如果不是“Secure Site Pro Extended Validation CA G2”,那么可能是病毒或木马做了中间人证书。这种情况下,建议使用360系统急救箱或火绒木马专杀工具进行系统修复,然后重启电脑再尝试登录。
另外,对于新签约的企业网银客户,如果在登录后点击进入操作页面时提示“Welcome 404 Page Not Found”,这可能是因为您开通的是网上托管银行服务,而不是普通的网银服务。网上托管银行一般是针对托管账户开通的网银,目标客户是投资管理人、受托人、委托人、境外托管人等相关客户。如果您确认需要使用的是普通网银服务,请联系银行客服进行进一步的处理。
如果您在登录网银系统时遇到“SSL server requires client certificate ErrorCode:901”的报错,这通常意味着您的浏览器未正确识别网银盾或未安装E路护航组件。请确保已安装E路护航并正确插入网银盾后重试。如果问题仍未解决,请检查IE浏览器的“Internet选项-证书-个人”下是否有当前网银盾以外的其他证书,并删除这些证书后再重试。
在尝试登录网银系统时,如果遇到“无法显示该页面”的提示,请检查您的登录地址是否正确,以及是否已正确下载并安装了网银证书。如果证书已过期,请通过E路护航进行更新。同时,请确保您的浏览器设置正确,可以尝试重置浏览器设置后再进行登录。
如果以上所有步骤都无法解决问题,那么可能是您的网银盾或电脑系统存在问题。您可以尝试更换其他网银盾进行登录,如果其他网银盾能够在这台电脑上登录网银系统,那么可能是您的网银盾已损坏,请至银行网点进行更换。如果更换网银盾后仍无法登录,那么可能是您的电脑系统存在问题,建议进行系统重装或联系银行客服进行进一步的诊断和处理。
总之,当您遇到建设银行简版企业网上银行无法登录的问题时,不要慌张,按照以上步骤逐一排查和解决问题。同时,建议您定期更新网银证书和浏览器设置,以确保网银交易的安全和顺畅。如果问题无法解决,请及时联系银行客服进行进一步的咨询和处理。
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