小鹿医馆究竟如何？正规靠谱吗？

近年来，随着“互联网+医疗健康”模式的兴起，越来越多的线上医疗服务平台涌现，其中小鹿医馆便是备受关注的一家。该平台自2015年11月上线以来，通过互联网技术促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通，为用户提供线上复诊、在线取药等一站式服务。然而，关于小鹿医馆怎么样以及是否正规的问题，一直是用户关注的焦点。本文将从多个角度对小鹿医馆进行解析，帮助大家更全面地了解这个平台。

首先，从平台资质和医生资源来看，小鹿医馆无疑是正规的。平台上已入住医生数万人，其中不乏一线城市、省会城市中三甲医院主任、副主任医师等医学权威。这些医生需要经过严格的资质审核和认证才能在小鹿医馆上提供服务，确保医疗服务的专业性和安全性。此外，小鹿医馆还与多家知名医疗机构建立了合作关系，进一步提升了平台的正规性和可信度。

在药品质量方面，小鹿医馆也表现出较高的正规性。平台上的药店大多经过甄选，包括同仁堂、康仁堂、华润三九、江阴天江等知名品牌，药品品质有保证。用户在小鹿医馆上购药，可以享受到与线下药店同等的品质保障，且价格更加透明、实惠。同时，小鹿医馆还提供了多种药品剂型供用户选择，如饮片、颗粒剂、蜜丸和水丸等，满足不同用户的需求。

在就诊服务方面，小鹿医馆同样表现出色。平台提供了音频、视频、图文等多种就诊方式，用户可以根据自己的需求和实际情况选择合适的就诊方式。线上看病不仅方便快捷，还能有效节省就诊路程时间和排队缴费、取药的时间。此外，小鹿医馆还提供了线下合作诊所的预约服务，用户可以选择到线下进行面诊，进一步提升了就诊的便捷性和舒适度。

然而，尽管小鹿医馆在多个方面都表现出较高的正规性和可信度，但仍有部分用户对其存在疑虑。这可能与平台在运营过程中出现的个别问题有关。例如，有用户反映在小鹿医馆购药时遇到了药品质量问题，如药味异常等。针对这类问题，小鹿医馆客服一般会积极与药房沟通核实情况，并给出相应的解决方案。但有时候由于各种原因，解决方案可能无法完全满足用户的期望，导致用户对平台的信任度下降。

除了药品质量问题外，还有用户对小鹿医馆的医生服务提出质疑。有用户表示，在与医生沟通时感觉医生不够专业或态度不够热情。这可能与医生的个人素质和服务水平有关，也可能与平台的医生管理制度和监督机制不完善有关。针对这类问题，小鹿医馆需要进一步加强医生培训和管理，提升医生的专业素养和服务态度，确保用户能够享受到高质量的医疗服务。

另外，值得注意的是，小鹿医馆作为线上医疗服务平台，其运营模式与线下医疗机构存在较大差异。线上医疗服务主要依赖于互联网技术进行信息传递和交流，因此可能存在信息安全和隐私保护等方面的问题。为了保障用户的信息安全和隐私权益，小鹿医馆需要采取严格的信息安全措施和隐私保护政策，确保用户的信息不被泄露或滥用。同时，用户在使用平台时也需要提高信息安全意识，注意保护自己的个人信息和隐私。

在融资历程方面，小鹿医馆自上线以来便备受资本青睐。2016年5月，平台完成了来自晨兴资本和IDG资本的数千万人民币A轮融资；2017年3月，又完成了总融资金额近亿元人民币的B轮融资；2018年1月4日，更是完成了近两亿元人民币B+轮融资。这些融资不仅为小鹿医馆的发展提供了充足的资金支持，也进一步证明了资本市场对平台价值和潜力的认可。

在创始团队方面，小鹿医馆同样拥有强大的背景和实力。平台创始人毕业于清华大学计算机系博士，经北京市专业技术资格评审中心评定的教授级高级工程师，科技部国家863重大项目课题总负责人。创始团队的其他成员也拥有丰富的行业经验和专业技能，为平台的发展提供了有力的支持。

综上所述，小鹿医馆作为互联网+医疗健康领域的佼佼者，在平台资质、医生资源、药品质量、就诊服务等方面都表现出较高的正规性和可信度。尽管在运营过程中可能存在个别问题或不足，但总体来说，小鹿医馆仍然是一个值得信赖的线上医疗服务平台。用户在使用平台时可以根据自己的需求和实际情况选择合适的就诊方式和药品剂型，享受到便捷、高效、专业的医疗服务。同时，小鹿医馆也需要不断加强平台管理和监督机制建设，提升医生的专业素养和服务态度，确保用户能够享受到更高质量的医疗服务。