忘记了12036火车票网上订票官网登录密码，如何找回？

当您在使用12306火车票网上订票官网时，如果遇到忘记登录密码的情况，不必过于担心。本文将详细介绍几种找回密码的方法，帮助您快速恢复账号访问权限，确保您的购票体验不受影响。

一、了解基本情况

首先，需要明确的是，12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，是广大旅客购买火车票的重要渠道。在使用过程中，若不慎忘记登录密码，系统提供了多种便捷的方式来帮助您找回。

二、通过官方网站找回密码

1. 进入找回密码页面

打开浏览器，访问中国铁路12306官方网站（[https://www.12306.cn/](https://www.12306.cn/)）。

在首页右上角找到“登录”按钮，点击进入登录页面。

在登录页面下方，点击“忘记密码”链接，进入找回密码流程。

2. 选择找回方式

12306官网提供了三种主要的找回密码方式：人脸识别、手机号码验证和电子邮件验证。您可以根据自己的实际情况选择最适合的一种。

（1）人脸识别找回

点击“人脸识别找回”选项。

按照页面提示，点击“开始刷脸认证”。

确保面部信息清晰可见，按照指示完成人脸识别。

人脸核验通过后，您需要补全账户信息，并设置新的登录密码。

注意：此方式要求您的账户已绑定有效的身份证件，并确保面部信息与注册时一致。

（2）手机号码验证找回

点击“手机号码验证找回”选项。

输入您注册时使用的手机号码和证件号码。

系统将向该手机发送验证码，请注意查收。

输入验证码后，您可以设置新的登录密码。

注意：手机号码必须是注册时完成手机验证的那个号码，且该号码需保持正常使用状态。

（3）电子邮件验证找回

点击“电子邮件验证找回”选项。

输入您注册时绑定的电子邮箱地址。

系统将向该邮箱发送一封密码重置的邮件。

登录您的邮箱，根据邮件中的提示完成密码重置。

注意：请确保您的邮箱地址准确无误，且能够正常接收邮件。

三、联系客服寻求帮助

如果以上三种方式均无法帮助您找回密码，或者您在操作过程中遇到任何困难，建议您及时联系12306客服。

在12306官方网站上，您可以找到客服热线电话、在线客服或客服邮箱等联系方式。

向客服详细说明您的情况，包括您的账户信息、联系方式等，以便他们能够更好地帮助您。

客服人员将根据您的具体情况，指导您进行后续操作，直至问题解决。

四、预防措施

为了避免再次忘记登录密码，建议您采取以下预防措施：

设置易于记忆但复杂的密码：选择包含大小写字母、数字和特殊字符的组合，既便于记忆又具有一定的安全性。

使用密码管理工具：考虑使用专业的密码管理工具来保存和管理您的各类账户密码，以提高安全性和便利性。

定期更换密码：为了保障账户安全，建议您定期更换登录密码，减少被破解的风险。

绑定多个验证方式：在12306账户中绑定多个验证方式（如手机号码、电子邮箱等），以便在忘记密码时能够通过多种方式找回。

五、总结

忘记12306火车票网上订票官网的登录密码并不意味着无法继续使用该服务。通过官方网站提供的找回密码功能或联系客服寻求帮助，您可以轻松恢复账户访问权限。同时，为了避免类似情况再次发生，建议您采取一定的预防措施来保障账户安全。希望本文能够为您带来帮助！