淘点点入驻全攻略

淘点点是淘宝推出的移动餐饮服务平台，它希望将餐饮行业做成“淘宝+天猫”的模式，即通过平台，消费者可以方便地搜索到附近的外卖、餐厅信息，进行在线下单和支付。对于餐饮商家而言，入驻淘点点不仅可以扩大销售渠道，还能获得淘宝的宣传资源，吸引更多线上客户，提升收益。那么，餐饮商家如何入驻淘点点呢？以下是详细的入驻步骤和注意事项。

一、注册与认证

首先，商家需要有一个淘宝账号。如果已有淘宝账号，则可以直接登录；如果没有，需要先注册一个淘宝账号，并完成实名认证。实名认证是淘宝为了保障交易安全而设置的一项措施，商家需要提供真实的身份信息，包括姓名、身份证号等，并上传身份证的正反面照片。

对于企业商家，可以选择以企业身份入驻淘点点。这需要先注册一个企业版本的支付宝账号，并完成支付宝实名认证。企业支付宝账号的注册流程与个人支付宝账号类似，但所需提供的资料更多，包括企业营业执照照片、法人姓名和身份证号等。

二、入驻申请

完成账号注册和实名认证后，商家可以进入淘点点卖家招商页面，选择“门店店主入驻”。此时，商家需要选择入驻方式，即个人入驻还是企业入驻。虽然选择不同，但后续的入驻步骤大致相同。

1. 阅读并同意协议：在入驻申请页面，商家需要仔细阅读淘点点的入驻协议，并勾选同意。这些协议通常包括商家的权利和义务、平台的规则和政策等内容。

2. 填写联系人信息：商家需要填写门店负责人的联系方式，包括电话、邮箱等，以便淘点点的工作人员在审核过程中联系。

3. 选择城市和店铺名称：商家需要选择所在的城市，并输入店铺的名称。如果店铺在淘点点的地图上已经存在，可以直接进行认领；如果找不到自己的店铺，可以点击“添加商户”进行新增，并发送邮件到指定邮箱提交申诉资料。

三、店铺认领与审核

提交入驻申请后，商家需要等待淘点点的审核。在审核过程中，淘点点的工作人员会核实商家的信息，并确认店铺的真实性。如果店铺已经存在并被其他商家认领，商家需要向淘点点提出申诉，并提供相关证明文件。

审核通过后，商家可以正式认领自己的店铺。在认领过程中，商家需要上传一些必要的资料，包括门店招牌照片（能看到清晰完整的店名）、个体工商户执照或企业营业执照照片等。这些资料将用于在淘点点平台上展示商家的店铺信息和菜品信息。

四、开启营业与设置

认领店铺后，商家就可以进入淘点点商家后台，开始设置和营业了。在商家后台，商家可以选择自己所需的业务，如外卖、点菜等，并申请开通相应的功能。

1. 设置营业规则：商家需要设置自己的营业时间和配送范围等规则。这些规则将影响消费者在淘点点平台上看到的店铺信息和下单选择。

2. 上传菜品：商家需要上传自己的菜品信息，包括菜品名称、价格、图片和描述等。这些信息将用于在淘点点平台上展示给消费者，帮助他们做出点餐决策。

3. 提交审核：完成菜品上传和营业规则设置后，商家需要提交给淘点点的小二进行审核。审核通过后，商家就可以正式开始营业了。

五、注意事项

在入驻淘点点的过程中，商家需要注意以下几点：

1. 确保信息的真实性：商家在入驻申请和店铺认领过程中，需要提供真实的信息和资料。如果提供虚假信息或资料不实，可能导致入驻失败或被平台处罚。

2. 及时更新信息：如果商家的店铺信息或菜品信息发生变化，如营业时间调整、菜品价格变动等，需要及时在淘点点商家后台进行更新。这样可以确保消费者看到的信息是最新的，避免产生误解或纠纷。

3. 遵守平台规则：商家在淘点点平台上营业时，需要遵守平台的规则和政策。这些规则和政策通常包括交易规则、服务标准、投诉处理等内容。如果商家违反规则或政策，可能导致被平台处罚或取消入驻资格。

4. 维护品牌形象：商家在淘点点平台上展示店铺信息和菜品信息时，需要注意维护自己的品牌形象。包括使用高质量的图片和描述来展示菜品，提供优质的服务和体验来吸引消费者等。这样可以提升店铺的知名度和口碑，吸引更多客户下单。

5. 积极与客户沟通：商家在淘点点平台上营业时，需要积极与客户沟通，解答他们的疑问和关注。这可以通过阿里旺旺卖家版等工具来实现。及时与客户沟通可以帮助商家了解客户的需求和反馈，提升服务质量和客户满意度。

六、总结

入驻淘点点对于餐饮商家而言是一个扩大销售渠道、提升收益的好机会。通过淘点点平台，商家可以方便地展示自己的店铺信息和菜品信息，吸引更多线上客户下单。同时，商家还可以获得淘宝的宣传资源，提升自己的知名度和品牌影响力。

在入驻过程中，商家需要按照平台的要求和流程进行操作，包括注册与认证、入驻申请、店铺认领与审核以及开启营业与设置等步骤。同时，商家还需要注意一些注意事项，如确保信息的真实性、及时更新信息、遵守平台规则、维护品牌形象以及积极与客户沟通等。只有这样，才能在淘点点平台上取得良好的销售业绩和口碑效果。