收不到中国银行个人网银与手机银行交易码？快速解决指南！

在日常生活中，我们越来越依赖于网上银行和手机银行进行各种金融交易。中国银行作为国内的大型银行之一，其个人网银和手机银行服务广受用户欢迎。然而，有时候我们可能会遇到一个问题：点击“获得交易码”按钮后，却迟迟收不到交易码短信。这不仅会影响我们的交易进程，还可能带来不必要的焦虑。那么，当中国银行个人网银和手机银行的交易码收不到时，我们应该怎么办呢？下面，我们就来详细探讨一下这个问题。

一、检查手机信号与网络环境

首先，我们需要确认手机在当前位置是否能够正常接收短信。如果手机信号不好或者处于无网络状态，那么短信很可能无法正常接收。此时，我们可以尝试以下几个方法：

1. 移动到信号更好的地方：有时候，我们可能处于信号较弱的区域，导致短信接收延迟或失败。此时，可以尝试移动到开阔地带或者信号更强的地方，看看是否能够收到短信。

2. 切换网络环境：如果手机连接的是不稳定的WiFi网络，可以尝试切换到4G/5G网络，反之亦然。不同的网络环境可能会影响短信的接收速度。

3. 重启手机：有时候，手机系统可能出现临时故障，导致短信接收异常。此时，可以尝试重启手机，看看是否能够解决问题。

二、核对预留手机号码

如果手机信号和网络环境都没有问题，那么接下来我们需要核对一下预留在手机银行或网银中的手机号码是否正确。因为，如果预留的手机号码有误，那么交易码短信自然无法发送到我们的手机上。

1. 登录网银查看手机号码：我们可以登录中国银行网银，进入“个人设置”或“更新个人资料”页面，查看预留的手机号码是否正确。如果发现手机号码有误，需要及时更正。

2. 持有效证件到银行网点办理变更手续：如果预留的手机号码确实不正确，我们需要持有效身份证件和网银关联账户到中国银行网点办理手机号码变更手续。这样，才能确保交易码短信能够准确发送到我们的手机上。

三、重新获取交易码

在确认手机号码无误后，如果还是没有收到交易码短信，我们可以尝试重新获取交易码。需要注意的是，每个交易码的有效时间通常为三分钟，过期需要重新获取。

1. 等待一分钟后再次点击“获得交易码”按钮：在点击“获得交易码”按钮后，如果系统提示发送成功但手机没有收到短信，我们可以等待一分钟后再次点击该按钮尝试重新接收交易码。这是因为，有时候系统可能由于网络延迟等原因导致短信发送失败或延迟。

2. 检查短信是否被拦截：如果手机安装了短信拦截软件或者设置了短信过滤规则，可能会误将银行的短信识别为垃圾短信而拦截下来。此时，我们可以在手机的短信设置中查看是否有被拦截的短信，并将其添加到白名单中以确保能够正常接收。

四、联系银行客服寻求帮助

如果以上方法都无法解决问题，那么我们可以联系中国银行客服寻求进一步帮助。中国银行客服人员会根据我们的具体情况提供专业的指导和解决方案。

1. 拨打银行客服电话：我们可以拨打中国银行客服电话95566，向客服人员说明情况并寻求帮助。客服人员会核实我们的身份信息并帮助我们解决问题。

2. 通过网银或手机银行在线客服咨询：除了拨打客服电话外，我们还可以通过网银或手机银行的在线客服功能进行咨询。在线客服人员会实时回复我们的问题并提供相应的帮助。

五、避免类似问题再次发生的建议

为了避免类似问题再次发生，我们需要注意以下几点：

1. 确保手机号码正确无误：在进行任何网银或手机银行操作时，都需要使用正确的手机号码。如果我们更换了手机号码，需要及时更新银行信息以确保交易码短信能够准确发送。

2. 不要频繁点击“获得交易码”按钮：在短时间内频繁点击“获得交易码”按钮可能会导致银行系统暂时限制我们的服务以防止恶意操作。因此，我们需要合理使用这个功能并避免过度依赖。

3. 保持手机电量充足：手机电量不足可能会影响短信接收等功能的正常使用。因此，我们需要确保手机有足够的电量以应对各种紧急情况。

4. 定期检查网银和手机银行设置：我们可以定期检查网银和手机银行的设置情况，确保各项功能正常运行且预留信息准确无误。这样可以及时发现并解决问题，避免不必要的麻烦。

六、其他注意事项

此外，还有一些其他注意事项需要我们关注：

1. 海外用户无法接收交易码的情况：对于在海外漫游的中国手机用户来说，可能会遇到无法接收境内发送的短信的情况。此时，我们可以尝试联系银行客服了解具体情况并寻求解决方案。例如，申请使用USBKEY作为安全认证工具或者通过其他方式进行身份验证。

2. 非移动、联通、电信用户的情况：目前，中国银行手机交易码服务主要支持移动、联通和电信的手机用户。对于使用其他运营商手机号码的用户来说，可能暂时无法享受该服务。因此，在选择手机号码时，我们需要考虑到这一点以便更好地利用网银和手机银行服务。

综上所述，当中国银行个人网银和手机银行的交易码收不到时，我们可以从手机信号与网络环境、预留手机号码、重新获取交易码、联系银行客服寻求帮助等多个方面进行排查和解决。同时，我们还需要注意避免类似问题再次发生并关注其他相关注意事项以确保能够更好地利用网银和手机银行服务进行金融交易。希望这篇文章能够帮助大家解决遇到的问题并提升使用体验！